Estética
Clínica de estética reduz CAC em 33% com TikTok Ads e Meta Ads
Clínica de estética · 90 dias · TikTok Ads · Meta Ads
“A gente vê o número mudar toda semana, não só no fim do mês.”
O desafio
A captação de clientes dependia quase inteiramente de indicação e de um fluxo orgânico imprevisível nas redes sociais. Quando a clínica tentou pagar por mídia, o custo de aquisição veio alto e instável: R$ 180 por cliente, com meses bons e meses ruins sem explicação aparente.
A proprietária precisava de um canal de captação previsível para planejar caixa e agenda com antecedência.
O diagnóstico
O diagnóstico revelou criativos genéricos, repetidos por semanas, e uma segmentação geográfica ampla demais para um negócio essencialmente de bairro. O TikTok Ads, ainda pouco explorado pela concorrência local, aparecia como oportunidade de custo de mídia mais baixo, mas a conta não estava configurada para aproveitá-lo.
Sem renovação de criativo e sem foco geográfico, o algoritmo das plataformas não tinha como aprender rápido o suficiente para baixar o custo por resultado.
A estratégia
Redesenhamos a segmentação por bairro, priorizando as regiões de onde já vinha a maior parte dos clientes por indicação, e passamos a testar criativos novos toda semana no TikTok Ads e no Meta Ads, com significância estatística mínima antes de declarar um vencedor. O tracking full-stack conectou cliques a agendamentos efetivos, dando ao algoritmo o sinal certo de otimização.
O dashboard aberto, atualizado a cada hora, passou a mostrar CAC por criativo e por bairro em tempo real: a proprietária conseguia ver o efeito de uma troca de criativo em dias, não em meses.
Os resultados
Em 90 dias, o CAC caiu de R$ 180 para R$ 120, uma redução de 33%, e a captação de clientes deixou de depender só de indicação. O ciclo semanal de teste de criativo virou rotina fixa da conta, sustentando o custo baixo mesmo com o aumento de concorrência no TikTok Ads.
O sócio responsável acompanha os testes lado a lado com a proprietária, em contrato mês a mês.