Franquias
Franquia mineira em expansão reduz CPL de franqueados em 42%
Franquia mineira em expansão · 5 meses de gestão · Meta Ads · Google Ads · YouTube Ads
“Antes a gente escolhia franqueado por quem sobrava. Agora escolhe por quem serve.”
O desafio
A rede tinha plano de expansão agressivo, mas a captação de franqueados dependia de indicações e de eventos do setor, canais lentos e caros para o volume de unidades que a franquia queria abrir. O custo por lead qualificado de franqueado vinha alto e sem previsibilidade de mês a mês.
O time de expansão precisava de um funil de mídia paga que trouxesse candidatos com capital e perfil de gestão compatíveis, não apenas curiosos.
O diagnóstico
O diagnóstico mostrou que as campanhas existentes tratavam a captação de franqueado como se fosse captação de cliente final: mesma linguagem, mesma oferta, mesmos canais. Faltava um funil próprio para um público de decisão mais longa e mais racional, que pesquisa em múltiplos formatos antes de investir.
Identificamos no YouTube Ads uma lacuna: nenhum concorrente do setor estava usando vídeo para mostrar a operação por dentro, algo especialmente relevante para quem avalia investir em uma unidade.
A estratégia
Construímos um funil específico de captação de franqueados: YouTube Ads para apresentar a operação e gerar confiança, Meta Ads para nutrir esse público com cases de unidades existentes, e Google Ads para capturar quem já pesquisava ativamente por franquias do setor. Cada etapa tinha tracking full-stack conectando o lead até a etapa de análise de crédito e perfil, feita pelo time interno da franquia.
O dashboard aberto, atualizado a cada hora, mostrava ao diretor de expansão o custo por lead qualificado por canal e por região: informação central para decidir onde abrir a próxima unidade.
Os resultados
Em 5 meses, o custo por lead de franqueado caiu 42%, com a combinação dos três canais sustentando volume sem sacrificar a qualidade do perfil captado. O time de expansão passou a priorizar regiões com base em dado de funil, não apenas em intuição de mercado.
A conta segue em contrato mês a mês, com o sócio responsável revisando o mix de canais junto ao time de expansão a cada ciclo de abertura de unidade.